İade ve İptal Politikası
Son güncelleme: 27 Ağustos 2026
Bu sayfa, müşterilerle net beklentiler oluşturmayı amaçlayan bir iş politikası belgesidir. Genel bir hukuki tavsiye niteliği taşımaz ve resmi kullanımdan önce bulunduğunuz bölgeye uygun olarak yetkili bir uzman tarafından incelenmelidir.
1. Depozito
Projeler, projeyi onaylayan ve çalışmanın başlamasını sağlayan peşin %50'lik bir depozito ile başlar. Depozito, projenize başından itibaren ayrılan zamanı ve kaynakları yansıtır.
2. Çalışma Başlamadan Önce İptal
Bir proje, tasarım veya geliştirme çalışması başlamadan önce iptal edilirse, depozito, kendi takdirimize bağlı olarak, zaten oluşan maliyetler düşülerek tamamen veya kısmen iade edilebilir.
3. Çalışma Başladıktan Sonra İptal
Bir proje, çalışma başladıktan sonra iptal edilirse, depozito genellikle iade edilmez, çünkü zaten ayrılmış olan zaman ve kaynakları karşılamaktadır. Tamamlanmış ek çalışmalar, ilerleme durumuna göre ayrıca faturalandırılabilir.
4. Son Ödeme
Kalan %50, tamamlanan web sitesinin nihai onayının ardından, son yayına alma veya teslimden önce ödenir. Nihai ödeme ve teslimden sonra yapılan iptal talepleri, duruma göre değerlendirilir.
5. Revizyonlar ve İadeler
Belirli bir tasarım detayından memnuniyetsizlik, bir iade yerine paketinize dahil olan revizyon turları aracılığıyla ele alınır. Lütfen endişelerinizi inceleme aşamasında mümkün olan en erken zamanda bildirin.
6. Bakım Planları
Bakım planları aylık olarak faturalandırılır ve gelecek faturalandırma dönemleri için istediğiniz zaman iptal edilebilir. Mevcut faturalandırma dönemi için zaten ödenmiş tutarlar iade edilmez.
7. İptal veya İade Nasıl Talep Edilir
Proje detaylarınızla birlikte e-posta veya WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçin. Talebi bu politika doğrultusunda inceleyecek ve makul bir süre içinde yanıt vereceğiz.