Dasar Bayaran Balik & Pembatalan

Kemas kini terakhir: 27 Ogos 2026

Halaman ini adalah dokumen dasar perniagaan yang bertujuan untuk menetapkan jangkaan yang jelas dengan pelanggan. Ia bukan nasihat undang-undang universal dan perlu disemak oleh profesional yang bertauliah untuk bidang kuasa anda sebelum digunakan secara rasmi.

1. Deposit

Projek bermula dengan deposit pendahuluan 50%, yang mengesahkan projek dan membolehkan kerja bermula. Deposit ini mencerminkan masa dan sumber yang diperuntukkan untuk projek anda sejak dari awal.

2. Pembatalan Sebelum Kerja Bermula

Jika sesuatu projek dibatalkan sebelum kerja reka bentuk atau pembangunan bermula, deposit boleh dikembalikan sepenuhnya atau sebahagian, mengikut budi bicara kami, ditolak sebarang kos yang telah ditanggung.

3. Pembatalan Selepas Kerja Bermula

Jika sesuatu projek dibatalkan selepas kerja bermula, deposit secara amnya tidak boleh dikembalikan, kerana ia meliputi masa dan sumber yang telah dikomitkan. Sebarang kerja tambahan yang telah disiapkan boleh dibilkan secara berasingan berdasarkan kemajuan.

4. Bayaran Akhir

Baki 50% perlu dibayar selepas kelulusan akhir laman web yang siap, sebelum pelancaran akhir atau penyerahan. Permintaan untuk membatalkan selepas bayaran akhir dan penyerahan akan dikendalikan mengikut kes demi kes.

5. Semakan Semula lwn Bayaran Balik

Ketidakpuasan hati terhadap sesuatu perincian reka bentuk tertentu akan ditangani melalui pusingan semakan semula yang termasuk dalam pakej anda, dan bukannya melalui bayaran balik. Sila kemukakan sebarang kebimbangan seawal mungkin semasa peringkat semakan.

6. Pakej Penyelenggaraan

Pakej penyelenggaraan dibilkan setiap bulan dan boleh dibatalkan pada bila-bila masa untuk kitaran pengebilan akan datang. Jumlah yang telah dibayar untuk kitaran pengebilan semasa tidak boleh dikembalikan.

7. Cara Memohon Pembatalan atau Bayaran Balik

Hubungi kami melalui e-mel atau WhatsApp dengan butiran projek anda. Kami akan menyemak permintaan tersebut selaras dengan dasar ini dan memberi maklum balas dalam tempoh masa yang munasabah.